1. Úvod

Společnost KARIOTT, se sídlem Nádražní 12, 702 00 Ostrava (dále jen „my" nebo „KARIOTT") se zavazuje chránit vaše soukromí a osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem shromažďujeme, používáme, uchováváme a sdílíme vaše osobní údaje při využívání našich služeb nebo návštěvě našich webových stránek.

Používáním našich služeb nebo návštěvou našich webových stránek souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Pokud s těmito zásadami nesouhlasíte, prosíme, nepoužívejte naše služby ani webové stránky.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

V závislosti na vašem vztahu s námi a způsobu, jakým používáte naše služby, můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, název společnosti, IČO, DIČ
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa, kontaktní údaje na sociálních sítích
• Údaje o službách: informace o službách, které jste si vyžádali nebo které vám poskytujeme
• Platební údaje: informace o bankovním účtu, údaje o platebních kartách (vždy v souladu s příslušnými bezpečnostními standardy)
• Údaje o komunikaci: obsah e-mailů, zpráv a další komunikace mezi vámi a námi
• Údaje o používání webu: IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky, čas a datum návštěvy, cookies

3. Jak získáváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje získáváme následujícími způsoby:

• Přímo od vás, když:
• Vyplníte kontaktní formulář na našem webu
• Registrujete se k odběru našeho newsletteru
• Poptáváte naše služby
• Uzavíráte s námi smlouvu
• Komunikujete s námi prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo sociálních sítí
• Automaticky, když:
• Navštívíte naše webové stránky (prostřednictvím cookies a podobných technologií)
• Používáte naše online služby a aplikace
• Od třetích stran, například:
• Od našich obchodních partnerů
• Z veřejně dostupných zdrojů, jako jsou obchodní rejstříky

4. Jak využíváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje využíváme k následujícím účelům:

• Poskytování našich služeb: Abychom vám mohli poskytovat služby logistického brokera a související služby, které jste si vyžádali nebo které jsou předmětem naší smlouvy.
• Komunikace s vámi: Abychom mohli reagovat na vaše dotazy, poskytovat vám informace o našich službách a udržovat s vámi kontakt.
• Zlepšování našich služeb: Pro analýzu a zlepšování našich služeb, webových stránek a způsobu, jakým s vámi komunikujeme.
• Marketing: Pro zasílání marketingových sdělení o našich službách, novinkách a událostech, pokud jste nám k tomu dali souhlas.
• Dodržování právních povinností: Pro plnění našich zákonných povinností, včetně vedení účetnictví a daňové evidence.
• Ochrana našich práv: Pro ochranu našich právních nároků a zájmů, včetně vymáhání dlužných částek a obrany proti právním nárokům.

5. Právní základy pro zpracování osobních údajů

Zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních základů:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s vámi máme uzavřenou, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
• Oprávněný zájem: Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako je poskytování a zlepšování našich služeb, marketing, ochrana proti podvodům a právním nárokům.
• Plnění právní povinnosti: Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje, například pro účely účetnictví a daňových předpisů.
• Váš souhlas: V některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho výslovného souhlasu, například pro zasílání marketingových sdělení.

6. Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou zákonem. Konkrétní doby uchovávání se liší podle typu údajů a účelu zpracování:

• Údaje související se smlouvami uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a poté po dobu vyžadovanou zákonem (obvykle 5-10 let pro účetní a daňové účely).
• Údaje získané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu.
• Údaje z komunikace uchováváme po dobu 3 let od poslední komunikace.
• Údaje o používání webu uchováváme maximálně 2 roky.

Po uplynutí doby uchovávání jsou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

7. Sdílení vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb: Třetí strany, které nám pomáhají s poskytováním našich služeb, jako jsou dopravci, celní agenti, IT dodavatelé, poskytovatelé platebních služeb.
• Obchodní partneři: Partneři, se kterými spolupracujeme na poskytování komplexních logistických služeb.
• Orgány veřejné moci: Když jsme povinni tak učinit na základě zákona nebo v rámci právního řízení.

Se všemi třetími stranami, které zpracovávají osobní údaje naším jménem, máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují adekvátní úroveň ochrany.

8. Mezinárodní předávání údajů

Vzhledem k povaze našich služeb (logistický broker pro dodávky z České republiky do Argentiny) mohou být vaše osobní údaje předávány do zemí mimo Evropskou unii/Evropský hospodářský prostor (EU/EHP), zejména do Argentiny.

Při předávání osobních údajů do třetích zemí zajišťujeme adekvátní úroveň ochrany prostřednictvím:

• Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
• Předávání do zemí, pro které Evropská komise vydala rozhodnutí o odpovídající ochraně
• Získání vašeho výslovného souhlasu s takovým předáváním v konkrétních případech

9. Vaše práva

Podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) máte ve vztahu k vašim osobním údajům následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo získat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, a získat kopii těchto údajů.
• Právo na opravu: Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a na doplnění neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): Za určitých okolností máte právo na výmaz vašich osobních údajů.
• Právo na omezení zpracování: V některých případech máte právo požádat o dočasné omezení zpracování vašich osobních údajů.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.
• Právo odvolat souhlas: Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.
• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

10. Cookies a podobné technologie

Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku, analýzu používání našeho webu a personalizaci obsahu a reklam.

Používáme následující typy cookies:

• Nezbytné cookies: Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování našeho webu a nemohou být vypnuty.
• Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají náš web, abychom mohli zlepšit jeho fungování a obsah.
• Funkční cookies: Umožňují pokročilé funkce, jako je zapamatování preferencí a přihlašovacích údajů.
• Marketingové cookies: Používají se k zobrazování relevantních reklam a sledování jejich efektivity.

Většina webových prohlížečů umožňuje cookies kontrolovat nebo zakázat prostřednictvím nastavení prohlížeče. Více informací o tom, jak spravovat cookies, najdete v nápovědě vašeho prohlížeče.

11. Zabezpečení údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před náhodnou ztrátou, neoprávněným přístupem, zveřejněním, pozměněním nebo zničením. Tato opatření zahrnují:

• Šifrování citlivých údajů
• Pravidelné aktualizace a testování našich bezpečnostních systémů
• Přísné kontroly přístupu k osobním údajům
• Pravidelná školení našich zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Zabezpečené serverové prostředí

I přes všechna opatření nelze zaručit 100% bezpečnost přenosu údajů přes internet nebo elektronického úložiště. V případě porušení zabezpečení, které by mohlo vést k ohrožení vašich práv a svobod, vás budeme bez zbytečného odkladu informovat a ohlásíme incident příslušnému dozorovému úřadu.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom reflektovali změny v našich postupech, službách nebo právních požadavcích. Aktualizované zásady zveřejníme na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace.

Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje. Pokračováním v používání našich služeb po zveřejnění změn těchto zásad vyjadřujete souhlas s aktualizovanými zásadami.

13. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, nebo pokud chcete uplatnit některé z vašich práv, kontaktujte nás prosím:

KARIOTT
Nádražní 12
702 00 Ostrava
Česká republika

Email: [email protected]
Telefon: +420 723 158 907